深圳包裝設(shè)計(jì)公司可以停止平庸而開(kāi)始變得很棒，但首先，你需要知道從哪里開(kāi)始。這是關(guān)于克服你的恐懼并遵循令人敬畏的五個(gè)階段：學(xué)習(xí)新技能、編輯以找到你的激情、掌握、收獲結(jié)果，然后指導(dǎo)他人。你最大、最瘋狂、最瘋狂的夢(mèng)想是什么！你有沒(méi)有把它們寫(xiě)在某個(gè)地方？深圳包裝設(shè)計(jì)公司如何朝著瘋狂的夢(mèng)想前進(jìn)？我們傾向于以片面的方式考慮價(jià)值，認(rèn)為價(jià)值是我們“賦予”客戶的東西。最糟糕的是，價(jià)值是我們?cè)诠局写_定的東西——我們將其定位為我們的價(jià)值主張，將其嵌入我們的“功能/優(yōu)勢(shì)/好處”中。

深圳包裝設(shè)計(jì)公司行業(yè)中最懶惰的人甚至不去了解客戶的價(jià)值，而是展示我們確定的價(jià)值，讓客戶弄清楚它是否適用于他們。在最好的情況下，這實(shí)際上非常好，我們了解客戶的價(jià)值，并在我們可以為他們做什么的背景下展示我們所做的事情。但是很少有銷售人員這樣做。我們將這個(gè)發(fā)現(xiàn)過(guò)程貼上標(biāo)簽，然后將我們的價(jià)值呈現(xiàn)為“價(jià)值創(chuàng)造”。現(xiàn)實(shí)是，我們真的無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值，我們只能和客戶一起創(chuàng)造價(jià)值。這其中的微妙之處是我們?cè)趦r(jià)值創(chuàng)造（或共同創(chuàng)造）中經(jīng)常錯(cuò)過(guò)的。

實(shí)際上，盡管我們喜歡這樣認(rèn)為，但客戶和我們一樣，都在為價(jià)值而奮斗。我們認(rèn)為我們可以發(fā)現(xiàn)他們重視什么。如果我們提出正確的問(wèn)題，他們將能夠告訴我們什么對(duì)他們來(lái)說(shuō)很重要，深圳包裝設(shè)計(jì)公司看重什么。但這只是旅程的一部分——它讓我們和客戶完成了 80% 的旅程。但真正神奇的是另外 20%。這是我們和客戶共同發(fā)現(xiàn)的。這是我們和我們的客戶共同學(xué)習(xí)的過(guò)程。發(fā)現(xiàn)他們可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，了解挑戰(zhàn)、障礙和風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估不同的行動(dòng)方案。我們共同找出如何在他們的組織中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)——以及我們的組織，因?yàn)槲覀冊(cè)诖诉^(guò)程中為他們提供支持。我們一起學(xué)習(xí)如何在組織內(nèi)進(jìn)行銷售、如何推動(dòng)變革、調(diào)整實(shí)施團(tuán)隊(duì)并實(shí)現(xiàn)客戶期望的結(jié)果。

實(shí)際上，價(jià)值并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的概念。我們無(wú)法告訴客戶他們應(yīng)該重視什么。深圳包裝設(shè)計(jì)公司無(wú)法完全闡明他們的價(jià)值。值實(shí)際上相當(dāng)混亂。它會(huì)隨著問(wèn)題解決/購(gòu)買(mǎi)過(guò)程而改變。我們和我們的客戶走上死胡同，陷入死胡同。我們一起工作，邊走邊想，學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)、分享、做出一些決定——也許只是為了以后改變它們。這不是我們做的事情，也不是為了我們的客戶。這是我們對(duì)客戶所做的事情。也就是說(shuō)，除非我們?yōu)闀r(shí)已晚。客戶會(huì)想出來(lái)的，如果我們來(lái)晚了，那我們就不能和他們一起創(chuàng)造價(jià)值。他們已經(jīng)完成了艱苦的工作——可能是不正確的，但他們已經(jīng)到了我們只能成為供應(yīng)商的地步。優(yōu)步最近因多種原因而蒙上陰影：性騷擾指控顯示出系統(tǒng)性虐待模式、道德問(wèn)題、司機(jī)不良行為、關(guān)鍵高管更替，甚至還有一段視頻，其中卡蘭尼克斥責(zé)自己的一名司機(jī)。

有很長(zhǎng)一段時(shí)間，卡蘭尼克似乎是無(wú)敵的。但最終無(wú)數(shù)的問(wèn)題和失誤追上了他。問(wèn)題是，從現(xiàn)在開(kāi)始，Uber 作為一家企業(yè)會(huì)發(fā)生什么。這家私營(yíng)公司的估值高達(dá) 700 億美元，但目前尚不清楚誰(shuí)將接手。

優(yōu)步的五個(gè)營(yíng)銷教訓(xùn)

以下是我們都可以從優(yōu)步最近的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到的五個(gè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)：

? 不良行為勝過(guò)偉大的產(chǎn)品并毀掉一個(gè)偉大的品牌。

深圳包裝設(shè)計(jì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)有多好、價(jià)值多少或您的品牌實(shí)力并不總是那么重要。持續(xù)的不良行為——無(wú)論是高管還是員工的行為——都會(huì)破壞你的品牌影響力，并否定你在提供所需產(chǎn)品或服務(wù)方面所做的出色工作。

? 如有疑問(wèn)，承認(rèn)錯(cuò)誤并繼續(xù)前進(jìn)

幾個(gè)月來(lái)，優(yōu)步忽視了不斷上升的不滿情緒，包括卸載應(yīng)用程序的客戶以及司機(jī)和員工。沒(méi)有一家公司是絕對(duì)可靠的。公眾愿意原諒那些承認(rèn)他們做錯(cuò)了的組織——只要深圳包裝設(shè)計(jì)公司有前進(jìn)的計(jì)劃。作為營(yíng)銷人員，重要的是要確保在這種情況下的消息傳遞既反映謙虛，又反映采取行動(dòng)使事情正確的愿望。

? 在每一次企業(yè)災(zāi)難中都是一個(gè)巨大的新機(jī)遇的種子。

這是每個(gè)營(yíng)銷人員都?jí)粝肜^承的情況嗎？很明顯不是。但這也不一定是致命的。好消息是優(yōu)步成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，其行動(dòng)和溝通將受到關(guān)注。這意味著現(xiàn)在是制定和強(qiáng)調(diào)解決關(guān)鍵問(wèn)題的舉措的時(shí)候了，例如擁抱多樣性、制定對(duì)工作場(chǎng)所騷擾的不容忍政策、更好地篩選司機(jī)以及在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)提高總體透明度。

? 您不能超越市場(chǎng)公司文化。

優(yōu)步的問(wèn)題不是一夜之間出現(xiàn)的。公司發(fā)展的文化助長(zhǎng)了導(dǎo)致卡蘭尼克垮臺(tái)的事件類型。

再多的營(yíng)銷費(fèi)用也無(wú)法克服允許和鼓勵(lì)不良行為的文化。但營(yíng)銷可以幫助傳達(dá)文化變革的實(shí)施。員工需要了解并體現(xiàn)您想要建立的文化和品牌。優(yōu)步的新管理層應(yīng)該努力確保每位司機(jī)都了解優(yōu)步的含義以及他們應(yīng)該如何表現(xiàn)。

? 不要為競(jìng)爭(zhēng)失誤而幸災(zāi)樂(lè)禍。

將注意力集中在優(yōu)步上很容易，但重要的是要認(rèn)識(shí)到聚光燈的強(qiáng)光現(xiàn)在轉(zhuǎn)向了次要的表演者。Lyft 真的比優(yōu)步好嗎？深圳包裝設(shè)計(jì)公司能避免同樣的命運(yùn)嗎？他們可以做些什么來(lái)持續(xù)區(qū)分自己？這是每個(gè)可能陷入這種情況的人在成為關(guān)注焦點(diǎn)之前仔細(xì)照鏡子并打掃房間的時(shí)候了。